广州华鑫大酒店怎么样

PS：如果真的不是因为以下5点的原因让我很恼火，我才懒得花15分钟整理这么一大段话，希望酒店负责人引起重视，谢谢。1、酒店位置好，房间装修布置都不错。2、我订的是钟点房，在前台办理入住的时候估计两位前台小姐姐看到是钟点房，就安排了一间5楼靠近餐厅的房间，旁边是一个卫生间，酒店隔音不好听到旁边餐厅的声音很大，然后我提出了换房间，结果那个房间电话根本打不到前台。3、换房的时候，明明就是我先到先递卡说换房间，却不接我的房卡，转头接了比我晚到几步退房客人的卡，请问这是什么服务素质？区别对待？不懂先来后到？还是她耳聋眼瞎心瞎？4、原本我是下午两点半前才到时间退房，两点钟的时候前台打电话给我说时间超了，呵呵呵，麻烦用点心好吗！？5、退房的时候，因为我是上订的已经付款的，结果200的押金退错退少了，以为我是还没有付款的，后来还是另外一位服务员帮忙退的款，因为那位服务员前台小姐不会操作。6、以上的5点都是同一位服务员，希望该酒店的负责人，好好地做好上任培训，要不然这么好的酒店配置，搭配这样的服务，真心觉得可惜。

听说是10月新开业的。距离上下九步行街很近。门面很小，在一家玉器店里。房间设施都比较新。有自动马桶，电动窗帘，还有一次性浴缸套。洗澡水很大很舒服。早餐随便吃吃还是可以的。老城区窗外风景比较差。就是有位前台小姐很不熟悉房间，我们想要1.5米双床房，给我看了3个房间都是1.2米的床。还很肯定说都是1.5米，说我看错了，说地板和地毯有视觉误差，说还没让我看过1.2米的床。好吧！付款升级了套房，还免费升级行政套房，居然还是1.2米床，天哪！！上下跑了好几回。清洁阿姨比您清楚多了。问问她吧！我房间号都背出来了428，699，608都是1.2米的。不过谢谢小姐多送了一份早餐给我们。有个经理小哥非常热情，不断带我来回跑看房间，还帮忙挪行李，走的时候还帮我们打车，搬行李。谢谢！

当天体验一点不好。我是2月份订的酒店，当时在订了之后，专门打电话咨询了，窗户是否可以打开，酒店回复可以打开。请安排安静的房间，因为带了小孩。3月出行前再次确认了是否房间订好。结果到达酒店时，已是晚上8点半，前台的服务员一张马脸，感觉像是欠了她的钱一样。入住后发现房间的窗户不能打开！找前台女服务员，她说之前的服务员都已经更换，现在没有房间，要不你就退房！要不你自己和沟通！我靠！老子不是带着娃，当晚410元住你这个酒店！而且还安排的靠马路的房间！这就是安静的房间！TMD，真坑人！还好只住一个晚上！望以后入住该酒店的朋友，慎重再慎重！