桔子水晶酒店（广州白云机场店）怎么样

最新发现的问题！酒店前台私自把我们订的商务大床房降级成普通大床房，还让我们加了100元现金，才安排房间入住！住酒店不升级也就罢了，加价降级入住这真是第一次！ 以下评价是给酒店的，这家桔子水晶加盟店自从订房之后，多次电话联系，问题均未得到妥善解决。 其一，因为我们随行的有一位89周岁的老人，我怕老人等待疲劳，特意提前多次打电话预约接机服务，结果前台客服先是让我提前一天预约，然后再打电话，又说当天上飞机之前预约，最后又和我说白云机场T2不接，让老人自己坐摆渡车去T1的20号门，说统一在那里接机，但是随后另一个客人的接机告诉我们根本不是这么回事。 其二，多次沟通后，终于同意来接，结果我们多次和司机沟通，司机说5分钟就到，我们和老人足足等了55分钟，他才来。广州当天28度，将近一小时的等待直接导致近90高龄的老人中暑腹泻难受了好几天，至留言今日仍未痊愈。另外，司机不好沟通，比如我想坐前座，一开始他死活不同意，让我跨过我们家老人坐后座，首先跨过老人不礼貌且不安全，其次当时老人因为站立时间过久和腹泻已经不能挪动位置，直接挡住了车门位置。司机也没主动帮我开另一边的门，等到接下一个女客人，他又是开门又是去T1的4号门当着交警的抄牌车之后停车接人，可见一切都是随他好恶而已。我和老公两次对司机说谢谢，他没有任何反应和回应，没礼貌！ 其三，我们多次强调随行有一位周岁89高龄的老人，我们联系酒店说想安排两个临近的房间，因为老人提出想要双床房，一个床放东西一个睡觉。我们就定了一间大床一间双床，我们特意打电话问了，该店前台服务人员告诉我们，两个房间有一定距离，可能不能紧邻，我们觉得在同一层距离远点也可以。结果到店之后，告诉我们根本不在一个楼层，我们拜托他们帮忙调整一下，结果提出可以调成紧邻的两间大床房，但是要加价100现金，我们只能同意。 其四，酒店卫生打扫不彻底，柜子后面都是灰尘和毛屑，房间有霉味。其五：没经过我们同意，绕着弯子让我们降级加价100现金入住！真是第一次遇到这样差劲的酒店！ 总之这是一次极其不愉快的入住体验，以后不会再选择。

首先谢谢，非常好，帮我们解决了问题，安抚了情绪。以下评价是给酒店的，这家桔子水晶加盟店自从订房之后，多次电话联系，问题均未得到妥善解决。其一，因为我们随行的有一位89周岁的老人，我怕老人等待疲劳，特意提前多次打电话预约接机服务，结果前台客服先是让我提前一天预约，然后再打电话，又说当天上飞机之前预约，最后又和我说白云机场T2不接，让老人自己坐摆渡车去T1的20号门，说统一在那里接机，但是随后另一个客人的接机告诉我们根本不是这么回事。其二，多次沟通后，终于同意来接，结果我们多次和司机沟通，司机说5分钟就到，我们和老人足足等了55分钟，他才来。广州当天28度，将近一小时的等待直接导致近90高龄的老人中暑腹泻难受了好几天，至留言今日仍未痊愈。另外，司机不好沟通，比如我想坐前座，一开始他死活不同意，让我跨过我们家老人坐后座，首先跨过老人不礼貌且不安全，其次当时老人因为站立时间过久和腹泻已经不能挪动位置，直接挡住了车门位置。司机也没主动帮我开另一边的门，等到接下一个女客人，他又是开门又是去T1的4号门当着交警的抄牌车之后停车接人，可见一切都是随他好恶而已。我和老公两次对司机说谢谢，他没有任何反应和回应，没礼貌！其三，我们多次强调随行有一位周岁89高龄的老人，我们联系酒店说想安排两个临近的房间，因为老人提出想要双床房，一个床放东西一个睡觉。我们就定了一间大床一间双床，我们特意打电话问了，该店前台服务人员高速我们，两个房间有一定距离，可能不能紧邻，我们觉得在同一层距离远点也可以。结果到店之后，告诉我们根本不在一个楼层，我们拜托他们帮忙调整一下，结果提出可以调成紧邻的两间大床房，但是要加价100现金，我们只能同意。其四，酒店卫生打扫不彻底，柜子后面都是灰尘和毛屑，房间有霉味。总之这是一次极其不愉快的入住体验，以后不会再选择。

酒店离机场不远，有专车接送，有停车场，房间舒适隔音效果好，环境好卫生好，服务好，以后去广州就人这家，酒店还给免费升级了房间，赞????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????