广州越秀宾馆（金钥匙楼层）怎么样

酒店硬件是很好的，房间很大，空间足够，床的舒适度也挺好，酒店大堂也比较大气，周边环境也好，晚上安静，可以放心入睡，餐饮也比较多。令人诟病的是服务员素质比较差，服务水准跟酒店的星级不相符。我们住的是911号房，第一天入住之后搜不到房间Wi-Fi，打电话给前台，说马上叫人来处理，不一会来了一个年长的“嫂”级服务员，按了墙上的一个小开关（居然有一个开关！却没有任何标示）后说行了，因不知道怎么登录就问她，她极不耐烦地“教”了如何连接，然后走了什么也没说。第二天我们中午出去了，晚上大概九点多了才回来，发现房间没有清洁，卫生间只是换了毛巾，没打扫，我们用过的一次性毛巾（自己带的）本来放在洗手盆边，此刻被丢到了马桶后背上，我们两个人（双人间）只配一个浴帽一个护理包；还有，衣柜里挂的两件浴衣一件是前一天我们未用的，另一件是我们用过的，这时散开直接挂在衣架上。这就是四星酒店的服务！？我打电话到前台说房间未清洁，前台说马上叫服务员来，不一会那个之前来过的服务员来了，我说了情况，她只是拿走马桶上的一次性毛巾，对于浴帽和护理包，她说浴帽可以多给一个，但护理包“没什么用，配来干什么”？我说两人间就应该是两套物品配备，她才很不情愿地再拿一个浴帽和护理包来；至于浴衣，我说有一件是用过的，而且掉浴室弄脏了，为什么还挂在衣柜里？她没说什么，把那件衣服拿出去了，过一会又拿一件未叠整齐、散开的浴衣进来，挂在衣柜里，于是衣柜里两件浴衣还是跟我们回来时看到的一样：一件未用过、系好腰带的，一件散开的未系腰带的。而服务员，挂好衣服就走，别说歉意的言语，甚至一丝笑容都没有，态度极其不情愿。可这难道不是你的责任吗？一家四星酒店，这样的服务及员工素质，真的很令人失望，但愿这只是个别楼层的问题。

有停车场，住酒店可以领取停车券，有一个小沙发，孩子不大的话可以住，4楼有个guy bar，周末比较吵，来往鱼龙混杂，我们住8楼也能感觉到音乐轰鸣声，睡眠不好的人会睡不着，可能楼层再高一点会好吧，酒店游泳池外包出去了，住客凭房卡可以50元游一次，没去游看上去泳池不大，周边吃的挺多，银记肠粉就不错，虽然点评星数不高，但当地人吃早饭的好多东西也好吃，这家银记服务也非常好，我们住了三天天天都去吃早饭，很平价，在上海已经没有这个价格了，可见性价比。酒店对我们来说比较有纪念意义，所以来广州就会住，房间还是宽敞整洁，十年如一日！

这酒店千万别预定，本来酒店设施还过得去，谁知道4楼是个承包了的酒吧，我告诉你们那低音炮振的你心都颤抖，住这酒店你不用想着睡觉了告诉你们，跟前台反应没有一点用，说加钱住高楼层也没有，简直就是垃圾，九点多入住的，我们11点多就退了房了直接去其他酒店，房费我们当漏了，越秀宾馆也就这样，总之一句话，想晚上不睡觉你们就去住吧低音炮振的你ma都不认得告诉你们，住过那么多酒店没见过这样的，尽快淘汰这种宾馆吧，也可以倒闭了推荐这种酒店。