广州恒大酒店怎么样

1、大堂接待：礼宾部，看到车来了会主动开门，帮忙拿行李到前台，需要自己拿到房间。 订车只给叫滴滴，没有出租车预约，恰好过年期间网约车司机很少，会建议坐楼巴，不是很方便。 特别说一下，有一位手机屏碎了的礼宾部服务生，上班跟没睡醒似的，问他什么也是睡眼惺忪的简短回答，连着两天都是遇到他（够有缘的）而且有一天还给我们指错路，出不去回不来的，我当时真是……2大堂：礼貌并主动给客房办理升级，办理手续的时间也算短。3餐饮： 过年期间中餐单点只有指定菜品，服务员到是不少，都站在一楼餐厅看春晚重播，有的服务员看小品笑到不能自已。 西餐：也是针对过年推出的中餐自助，那为什么要放西餐里？4客房：房间够大、窗外环境优美。设施陈旧，沙发表明都呈灰色，地毯污渍印记明显。客房服务人员很热情，每次打扫的也很认真，特别感谢几日来为我们打扫的工作人员。总结：如果是游客，不建议选择，位置偏远，乘车也不是很方便，性价比一般，客房装潢实在太老旧了，服务也一般，希望这么有实力的恒大集团能在服务业方面进行调整改进。

一直用这家酒店，服务真是越来越差，不得不给1分差评。 4月入住，回去后才发现发票开错了，马上致电酒店要求重开，在这过程中发生以下搞笑又气愤的情况。 1）服务台客服让我把发票寄回去，但是重开后快递发票要做到付，即恒大酒店开错发票需要住客承担运费。 马上给与指责后，改口说恒大会承担快递费。（当然快递到恒大的运费我自己出了） 2）数天后，晚上11点半接到恒大酒店电话，为了确认邮寄和开票信息。我想问问你们有没有常识？居然晚上11点半打扰别人，怎么不在凌晨3点打电话的？ 3）今天发票寄到了，随件居然有一份完全不相关的发票放在一起，你们这是买一送一吗？ 对你们的服务真的很不满意，透出一种不经心，缺乏管理的工作态度和意识，实在不符合你们的恒大招牌！

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