广州丽柏国际酒店怎么样

2月17日晚上10点多我携父母到达酒店，在办理入住的时候被告知没有找到我们的订房信息，但我出示了订房成功的短信息，前台表示任然找不到信息并告知当天满房。我立即联系了客服人员，客服人员马上和前台进行沟通表示她那帮有我们的订房信息但酒店这里任然说查询不到，客服表示可以安排我去其他酒店办理入住，我拒绝?了提议，第一当天已经很晚了我父母年纪很大，我妈妈是腿脚不方便的残疾人，而且我是订房成功的也收到短消息了酒店没有理由拒绝我入住。客服继续和酒店沟通，第二次通话客服说酒店表示我之前提交的订单扣款失败房间保留至当天9点，我真是要呵呵了??真是情况瞬息万变啊。我一再和客服表示我当天一定要入住该酒店，客服于是再次和酒店沟通（这里要表扬一下当天的客服小姐真的很尽责）这次酒店表示还有一间精品套房空着，当天价格1580。我真是要吐血了。我和客服表示要按我原来预定时候的价格入住，客服表示可以先按酒店当天的价格办理入住之后补偿差额和补偿款给我。 先办理入住第二天换房，换成我原先预定的家庭??套房，但是我第二天早上表示要换房的时候前台告知我现在住的房型就是家庭套房啊 再来是我今天办理退房结账，前台打电话上楼表示我们1911退房，我办理相关手续结束离店。离店15分钟后酒店来电表示少了一个茶夹要求赔偿20元，钱是小事但是我连那是什么东西都不知道并询问我父母有无印象，都表示没有。我说你再仔细找找，我们肯定没碰过。酒店第二次致电我说那个茶夹是被我们掰断了而且用纸巾包着。我实在理解不了那是个什么东西我要求酒店拍张照片给我，酒店答应但至今没有拍照片给我但是扣除了我的预授权?????????? 都听说珠三角旅游管理挺混乱的今天算让我见识了！

实在是无法容忍。这个酒店一进门还没有入住，就让我先点评说点评送一份水果。这么高的星级和分数是刷出来的吧。我拒绝了，要求退房，出来一个经理。说给我解决，考虑到人生地不熟就算了。入住后，五星级酒店。洗澡的水温居然是不稳定的，这真是第一次遇到，忽冷忽热。跳闸一晚上能跳两次，我睡觉的时候又跳了一次，能被热醒，这是五星级酒店。实在没有体力和他们纠结了，就住一晚上，居然能把人折腾成这个样子。今天的事情要被耽误了，我只能投诉，投诉到老。这叫套房吗？就是一个房间拐了个弯儿，就敢宣称套房，这种骗人的手段，实在是骗死人不偿命。网络也是时断时续，品质非常差。大家想一想现在广州的温度，睡在一个停电没有空调的房间里，以后会是一个什么样的感受和感觉，我拍的照片偏暗，没有办法，很抱歉，除了从窗户透进来的光线之外，其他都没有光源了，我自己也不会发光。拍的照片偏黑，实在是没有办法，实在是不能忍了，这样的片子刷分的方式刷到了4.7分。居然连喝茶都不喝茶，就被他们刷到这种分数，要不是4.7分，我根本不会订这种酒店。@旅行网 你们再不对酒店的品质进行核查，你们这里的所谓的四星五星级酒店就可以全部滚蛋关门了。如果我是开酒店的，我就会把我的酒店从你们上撤下来，因为太丢人了，和这种酒店并称为五星级酒店，这种酒店成为五星级酒店，那我的酒店可以直接砸了，卖废品了，丢死人。

丽柏各方面都挺好的，房间中规中矩的，没什么毛病。每次回广州的第一选择，但价格浮动得太过分了，前几次都是380-410的价格，这次要608，对于工薪一族真的是太奢侈了。因为性价比高，所以还是订了丽柏。不过，这次入住有点不太满意，一，房间卫生搞得太慢，丽柏的退房时间貌似是下午1点，我提前订好房间，4点多到酒店，还是没搞好卫生，地巾也没配，毛巾洗得都很薄了，还给客人用，在上洗手间，说要进来放矿泉水，我说等一下，结果服务生（男的）用磁卡开我的房门，幸好我有个好习惯，进门就反锁，我说你10分钟后再来，3分钟左右换了位女服务员，我问了什么事，又是放矿泉水，我说等一下，结果又用磁卡开我的门，洗手间被失败告终！去开门，换的矿泉水原来是要收费的那一种，瞬间差点被憋成内伤。二，晚上跟早上洗澡水都是忽冷忽热的，一会是调好的温度，一会就烫得厉害。三，订房明明写了本人睡眠质量不好，却给我安排的房间，我这边床头墙另一边是电视。两三点才睡着。四，一大早大概七八点的时间，服务生在门口大声说话，都不考虑客人还在休息。洗手台的化妆镜处，灯光要能亮一点就好了。总体就是酱了。