• 广州康大职业技术学院电子商务专业

学校编号：12575 
专业简介：电子商务专业（市场营销方向）
一、专业培养目标
本专业培养德、智、体全面发展，以服务广州开发区和广东珠三角区域经济社会发展为宗旨，面向生产、建设、服务和管理第一线、具有必备的市场营销、管理学基础理论知识，掌握市场营销、市场调研、沟通协作等市场营销岗位所必须的专业知识和操作技能，面向各类企事业单位，从事涉及营销管理、市场开发、品牌管理的高素质技能型人才。
主要就业单位：工业企业、商贸企业、行政事业单位等；
主要就业部门：企事业单位的营销调研策划和实施人员、企事业单位的品牌管理人员、企业单位的市场开拓人员、企事业单位的客户管理人员、企事业单位的广告和促销的策划和实施人员、创业人员；
可从事的工作岗位：营销业务、网络促销、市场开拓、品牌管理、营销调研、广告业务等。
二、毕业生达到的专业能力和素质：
1、专业能力和素质
能独立作市场宣传策划及文案的撰写；
? ??能熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作；
? ??擅长市场营销策划、调查及广告创意。

2、应用能力和素质：
掌握市场营销知识及操作技能；
能做好市场调查工作、宣传以及形象策划工作；
市场开发、业务跟进和营销管理；
能胜任企业经营管理、咨询和自主创业；
具有从事本专业相关职业活动所需要的方法能力、社会行为能力和创新能力。
3、发展能力和素质:
具备积极探索、开拓进取、勇于创新、自主创业的能力；
?? 具备自我学习各种知识的能力；
?? 解决营销中实际出现的各种问题的能力；
?? 善于总结与创新的能力。
三、主要课程学习内容
1.广告策划与管理
学习目标:1)、掌握现代传播的基本原则以及广告策划的策略理论；
2)、掌握广告策划文案撰写；
3)、掌握广告目标确定；
4)、掌握广告媒体计划及预算。

职业能力要求:1)、能运用相关广告策划理论进行策划；
2)、能运用广告预算的方法完成选定课题的广告预算工作；
3)、能撰写广告策划任务书和广告策划方案。
2.连锁经营
学习目标:1)、掌握连锁经营的含义、特征与、类型及优劣势；
2)、熟悉连锁经营组织、运营、支持与控制系统的构成；
3)、掌握连锁经营体系的构建
4)、熟悉连锁经营体系的战略管理；掌握商品管理、店铺管理方法
职业能力要求:1)、了解连锁经营门店系统、信息管理系统以及督导系统的运行模式
2)、了解连锁经营管理体系的构建方式与流程
3)、掌握连锁企业发展的基本战略及如何构建企业的核心竞争力
4)、学制商品的采购、订货、收货、退货、调拨、盘点、配送的基本流程及定价原则与策略
5)、掌握商品陈列、促销的主要方法；服务台管理内容及止损方法。
3.市场营销策划（实训）
学习目标:1)、使学生了解市场营销策划的基本原理和基本知识。

2)、熟习市场营销策划系统和营销环境，树立现代市场营销策划观念。
3)、懂得市场调研和营销策划的方法。
职业能力要求:1)、有市场营销的基础知识和理念；
2)、了解市场营销策划的一般程序和市场调研方法；
3)、掌握各种市场营销策略及其综合运用；
4.网络营销
学习目标:1)、学生对指定的企业和产品进行网络营销。

2)、理解并能够应用网络上的各种工具如分类信息、企业黄页、在线平台及论坛。
3)、熟习掌握企业网站的策划和优化、搜索引擎优化及搜索引擎广告的具体使用。
4)、了解图片广告的市场行情、博客在营销中的有效使用。

职业能力要求:1)、培养学生的网络营销理念；
2)、了解现在的网络营销工具，能够运用在企业产生效益；
3)、有较好的人际交往和沟通能力、随机应变能力等；
5.市场调查与预测
学习目标:1)、具备设计完整调查方案的能力
2)、具备设计问卷的能力
3)、具备采用二手资料调查法、入户访问法、拦截访问法、电话访问法、邮寄访问法、留置访问法、小组焦点访问法、深层访问法、观察调查法、实验调查法等方法收集信息的能力
4)、具备整理与分析调查资料能力
5)、具备根据所掌握的资料进行市场预测的能力
6)、具备独立完成一份完整市场调查报告的能力
职业能力要求:1)、具备与顾客沟通的技巧；
2)、较强的市场调研与分析的能力；
3)、有一定的书面表达能力；
4)、应急处理能力
5)、能运用SPSS统计软件作数据统计。
6.推销策略与技巧
学习目标:1)、掌握推销准备工作和所需基本知识；
2)、熟悉目标顾客寻找的技巧和方法；
３)、掌握顾客约见与接近的技术和方法
４)、推销洽谈基本步骤和方法
５)、交易达成的基本程序，
６)、推销管理，推销人员的招聘和推销的绩效评估。
职业能力要求:1)、能做好推销前的心理准备、身体准备和材料准备，正确地运用各环节的推销礼仪；
2)、能根据推销品的特点准确选择目标顾客, 和会运用各种方法约见和接近顾客；
3)、能制定洽谈方案，准确运用洽谈方法和技巧达到预期目标；
4)、能识别和区分顾客异议的类型，及时正确的处理顾客异议；
5)、能制定推销员招聘计划，安排培训内容，运用适当的方法对推销员的工作业绩进行考核。

7.品牌与质量
学习目标:1)、掌握质量管理学和品牌建设的基本概念、理论和办法；
2)、开阔眼界，了解世界现代质量管理学和品牌的新理念和新发展；
3)、掌握质量体系的建立、审核、评价、实施及控制的要求；
4)、提高宏观质量意识以及综合的思考方法和分析能力
职业能力要求:1)、质量与品牌管理基本方法；
2)、品牌的经营和维护；
3)、熟悉ISO质量管理体系和操作程序
4)、连锁品牌的经营和要求
8.市场营销原理与实操
学习目标:通过对本课程的实践教学，要求学生能够掌握市场营销学的基本概念、原理和方法，并指导学生将所学知识和方法应用于企业的营销实践活动中，使学生掌握企业营销岗位所需要的专业技能，并通过各种教学活动的设计操作，提高学生日后走向工作岗位所需的综合性职业素质，可称为通用能力。
职业能力要求:根据企业营销岗位对于“市场开发、运行能力”的要求，通过专业知识的传授，岗位技能训练的指导，学生的动手实践，要求学生掌握以下专业知识和基本技能：
（1）要求学生提高营销重要性认识
通过“市场营销概述”、“企业营销观念”理论的学习，联系现实的市场营销活动，来认识营销在企业经营中的重要地位和作用，提高对“营销重要性”的认识。
（2）要求学生掌握“市场营销调研”技能
学习“营销调研”、“营销环境”理论，运用于市场调研的实践活动，能够独立完成有关项目的营销调研报告。

（3）要求学生掌握“目标市场开发”技能
学习“目标市场定位”理论，运用于目标市场定位的具体实践活动，能够撰写有关的市场开发项目分析报告。
（4）要求学生掌握“4PS市场策划”技能
学习“产品、价格、分销、促销策略”理论（也称4PS），运用于企业营销管理活动，能够独立设计较完整的4PS营销计划方案。




电子商务专业
一、????? 专业培养目标
本专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、服务、管理第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的，以服务开发区和广东珠三角区域经济社会发展为宗旨，面向生产、建设、服务和管理第一线，具有电子商务行业相应岗位必备的理论基础知识和专门知识，具有较强的网站建设、网页设计、销售推广、网络服务与管理等能力，具有良好的职业道德、创业精神和健全的体魄，能从事网站建设员、网站维护员、网络营销员及网络客服员等工作的高素质技能型专门人才。
职业岗位及主要任务
本专业培养的毕业生就业岗位主要是面向商贸企业、物流企业、行政事业单位可从事的工作岗位或岗位群：客户服务、网络客服、办公文秘、销售业务、网络促销、电话营销、网站规划、网站推广、网站美工设计、网站设计开发、网站维护、网络管理、物流配送、新型网络服务商的内容服务。
二、本专业毕业生达到的能力
l??????? 能熟练的应用Flash、Dreamweaver、Fireworks 等编辑工具设计编辑制作精美的网页；
l??????? 熟悉CSS、HTML、ASP环境，掌握VBScript、JavaScript等语言，掌握网站规划设计知识，能够承担设计和制作小型商业网站；
l??????? 精通平面设计熟悉Photoshop、 Coreldraw等图形设计、制作软件；
l??????? 具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、网络广告、传统媒体广告上的应用；
l??????? 熟悉网络、网络营销和办公软件；
l??????? 具有网上谈判、签约能力、客户服务和管理能力；
l??????? 全面掌握电子商务的实务知识，具备网上营销及其它电子商务活动的策划、组织和管理等职业工作能力。
方法能力
l??????? 职业生涯规划能力；
l??????? 独立学习能力；
l??????? 获取新知识和技能的能力；
l??????? 善于总结与应用实践经验的能力；
社会能力
l??????? 培养学生的沟通能力及团队协作精神；
l??????? 培养学生分析问题、解决问题的能力；
l??????? 培养学生劳动组织能力；
l??????? 培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风；
l??????? 培养学生吃苦耐劳和强烈的社会责任心和正义感；
l??????? 培养学生初步的管理能力和信息处理能力
三、主要课程
1、电子商务物流
主要学习内容要求：了解目前我国现代物流的发展现状与趋势;了解电子商务与物流的关系，以及电子商务环境下物流的发展趋势与策略，掌握电子商务环境下物流管理的概念、内容、特点；较全面的认识电子商务物流技术管理与电子商务环境下的物流模式；认识并掌握电子商务环境下供应链物流管理的含义、功能和方法；对电子商务采购管理、生产物流管理、配送中心与配送管理等的基本方法、原理及运作要有一个基本的认识和了解，并掌握其基本方法；掌握物流的业务管理、国际物流管理、物流信息管理的基本概念、基本方法和基本含义；对电子商务物流管理的发展趋势、发展水平，以及对经济的作用程度，有一个较深入的认识。

2、网络技术与应用
主要学习内容要求：了解计算机网络系统的基本结构与组成及分类；掌握计算机网络体系结构、数据通信基础知识、计算机网络性能指标和数据交换方式；了解Internet的起源和发展、Internet的主要功能和应用、掌握Internet与Intranet的关系、熟悉TCP／IP的工作过程、IP地址的含义和分类、域名系统和Internet的工作模式等内容；掌握Internet接入技术，包括电话拨号接人、ADSL专线接入、共享接入、无线接入和通过局域网接入等方式；掌握WWW相关基本概念及工作过程、万维网动态和静态文档、IE7的配置和使用、搜索引擎的工作机理、百度和谷歌搜索引擎的使用技巧和方法，并对Firefox浏览器做了初步介绍；熟悉电子邮件的基本组成、工作原理、电子邮件的收发方式，重点介绍通过Outlook Express和Foxmail客户端软件收发电子邮件的配置和使用；掌握Windows操作系统的网络功能；对计算机网络安全有一定的了解，能够防止一些病毒；熟悉Dreamweaver8，能够用该软件编辑设计
3、网络经济与企业管理
主要学习内容要求：熟练掌握营销网络基础，营销网络组织模式，营销网员类型，营销网络设计与开发，营销网络流程管理，营销网络管理和网员激励，营销网络控制与营销网络冲突，营销网络绩效评估；能对不同行业营销网络终端分析，了解营销网络基础知识；，掌握营销网络成因与构成要素；熟悉营销网络模式；掌握网员类型，营销网络设计与开发；熟悉掌握营销网络流程的管理；掌握营销网络管理、控制、激励、绩效评估，以及相关行业营销网络终端的建设等内容
4、电子商务概论
学习内容要求：了解电子商务的产生、发展、对当今社会的影响及基本概念；掌握B2B、B2C、C2C等电子商务模式的特点及应用，了解A2A、P2P、X2X、ESP等新型电子商务模式；熟悉网络营销的概念、特点，掌握网络营销与传统营销的区别、网络营销管理及企业网络营销站点的建设；掌握电子支付方式及网络银行的业务模式；了解移动电子商务的应用出发，掌握移动电子商务的概念、移动电子商务技术基础、移动电子商务在不同行业中的应用；掌握电子商务法的概念、特点、立法概况，重点掌握电子合同、电子签名、电子认证、电子支付、网络知识产权以及电子商务税收的法律制度等；
5、市场调查与预测
主要学习内容：调查与预测及作用，调查的方式和步骤，抽样调查，市场观察法和访问法，问卷调查法，实验调查法和态度测量表法，调查资料的整理，预测的类型和步骤，相关回归分析预测法等。
6、网页设计与制作
主要学习内容：网页与网站基础知识，初识Dreamweaver ，文本与网页属性设置图像链接、表格层、叠样式表—CSS框架表、单图层网页动态特效、—行为网页动态特效—时间线模板与库加入多媒体组件网站管理与维护等。
7、电子商务网站建设与维护
主要学习内容：电子商务概述，电子商务网站建设步骤，网络平台技术及Web技术，网页设计基础，层与表格及其应用，超级链接与框架网页及其应用
行为与时间轴及其应用，层叠样式、模板与库，表单及其应用，建立Web应用开发及运行环境，登录和密码验证系统，商品信息维护系统，集成的购物车系统等。

8、网上支付与电子商务安全
主要学习内容 ：电子商务及安全支付技术概述，电子商务安全基础，电子支付安全协议，公开密钥基础设施和证书系统，电子货币，电子支付的业务流程，网上银行，网上金融业务等。
9、网页美工与网络广告
主要学些内容：网页的色彩设计，网页设计的风格创意，Logo与Banner的设计制作，按钮与导航条的设计制作，网页中的文字设计，网页中的图像制作，初探GIF网页广告条，Flash广告条的制作技巧，活动宣传页面的设计与制作技巧等。