市民就读某技工学校，现由于需要退学，向技工学校提出退还学费，技工学校告知其无法退还学费，人社部门是否可以介入协调？

教育小编：嘉怡时间：2023-06-06 来源：广州12345政务官网

市人社局为技工学校的业务主管部门，可以介入协调退费方面的投诉，针对违法教育收费管理政策学校的处罚权在物价部门。涉及学生投诉退费问题的惯例做法为：由12345热线转投诉件至人社部门，人社部门再指定专人跟进督办相关学校按要求完成退费。如果学校仍未按规定完成退费，人社部门协调物价部门按照有关规定对学校进行查处。

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