管道燃气服务项目之一：办理新开户程序

   （一） 居民住宅整栋楼及非居民用户报装  

 客户办理申请用气时，须备齐以下资料:

《广州燃气集团有限公司管道燃气用气申请表》。

身份证明：1.非项目业主法定代表人办理的，提供法人证明或营业执照、项目业主（或代业主）用气申请业务办理授权书和被委托人身份证（复印件，须提供原件核验）。2.项目业主法定代表人亲自办理的，可通过“广州燃气96833”微信小程序“刷脸”确认信息，无需提交任何申请材料。

可供气证明：1.非项目业主法定代表人办理，以下1-7项材料只需提供任意一项（复印件，须提供原件核验）：（1）房地产权证；（2）建设用地规划许可证及附图（红线图）；（3）建设工程规划许可证及附图（总平面图）；（4）政府立项文件（项目核准文件）；（5）镇街及以上政府出具的供气证明等文件； （6）物业业主同意申请用气证明书（非产权单位人申请需提供）；（7）信用承诺书、无公示期内违法失信记录的公共信用信息报告（由“信用中国（广州）”网站出具）。2.项目业主法定代表人亲自办理的，可通过“广州燃气96833”微信小程序“刷脸”确认信息，无需提交任何申请材料。

1．客户委托我集团代建燃气管道工程的办事程序： 申报指南请详见《燃气报装和接驳办事指南（适用于居民住宅及非居民用户）》

（1）客户通过企业官方微信公众号、服务热线、营业厅或市（区）政务服务中心窗口申请用气。

（2）我集团预约客户进行现场勘察，符合供用气条件的，客户与我集团协商一致后签订相关建设合同。

（3）工程竣工验收后，我集团实施管道接驳，预约点火时间，客户准备适配气源的燃气具及相关配件，与我集团签订《管道燃气供用气合同》。我集团按合同约定通气点火。

2．客户自行委托有相关资质的单位建设管道工程的受理流程：申报指南请详见《燃气报装和接驳办事指南（适用于居民住宅及非居民用户）》

   （1）客户（业主、代业主或开发商）通过企业官方微信公众号、服务热线、营业厅或市（区）政务服务中心窗口申请用气。

   （2）我集团预约客户进行现场勘察，符合供用气条件的，提出管道接驳方案，出具《管道燃气开户申请受理书》；不符合用气条件的，说明原因。

   （3）客户凭《管道燃气开户申请受理书》委托燃气设计公司进行工程设计。设计公司设计出图后，客户委托有资质的单位进行工程施工与监理，并自行负责工程建设管理。

   （4）工程竣工验收合格后，客户备齐设计、监理、施工的资质材料及竣工资料，向我集团提出工程复验申请。

   （5）我集团复检合格后实施管道接驳，预约点火时间，客户准备适配气源的燃气具及相关配件。我集团与客户签订《管道燃气供用气合同》，上门通气点火。

（二） 居民单户报装

    增补户办事程序： 

    增补户是指：所在房号的燃气立管已建成并通气，未安装户内管道的居民用户。    

    客户须备资料：业主身份证、产权证明及确保自身有权或已获得允许在此房号用气的证明资料（资料的真实性由客户确认）。    

    办事程序：

   （1）客户通过我集团官方微信公众号、服务热线或营业厅申报。

   （2）我集团施工人员按约定时间上门勘察，确认具备供用气条件，客户与我集团签订《管道燃气供气合同》和缴交安装费。

   （3）我集团施工人员按约定时间上门施工。

   （4）客户准备适配气源的燃气用具及相关配件后预约通气点火。